客户支持

7×24 小时为您服务,平均响应 5 分钟。

Telegram 客服

7×24 在线,平均 5 分钟响应。订单 / 节点 / 客户端问题首选。

邮件支持

适合复杂问题、退款申诉、企业询价。工作时间内 1 小时回复。

站内 Live Chat

即将上线 — 登录后在用户中心直接发起会话,与 TG bot 统一会话后端。

常见问题

支付后多久开通?

USDT 链上确认后通常 1-5 分钟自动开通(Pre-MVP 期间最长 30 分钟);支付宝由客服核实后开通,工作时间内 30 分钟。

我能在多少台设备上同时使用?

标准套餐 3 台、高级套餐 5 台。超出设备数时旧设备会被自动挤下线。

导入订阅 URL 后连不上怎么办?

检查客户端是否选中了「自动选择最快节点」分组,并确认设备时间正确(误差超过 60s 会导致 Reality 握手失败)。

我可以退款吗?

首单购买后 7 天内、未消耗超过 5GB 流量可全额退款;后续续费不支持退款。详见服务条款。

没有找到答案?

通过 Telegram bot 联系我们,订单 ID 一并发送可加速排查。